مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Velocity Systems , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والعمل بشكل فعال تحت ضغوط الوقت
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة وودية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مرونة في التعامل مع التغييرات والتحديات اليومية في بيئة العمل

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات وتحديثها بشكل دوري
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- تزويد العملاء بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل كامل لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في القاهرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان