مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الحلول المتجددة لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- تقديم حلول فعالة للعملاء للتعامل مع مشاكلهم ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات وتوجيههم بشكل صحيح
- متابعة حالة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بها
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان