مرجان

وصف الوظيفة

تعلن New Horizons Inc إنها تبحث عن موظفين في مجالات HR تبي ضم فريق قوي خدمة عملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ العمل.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمات العملاء بكفاءة في الأوقات المحددة
- مهارات في تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة بشكل سريع وفعال دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
- مهارات في التعرف على احتياجات العملاء والعمل على تقديم حلول ملائمة وفقًا لمتطلباتهم

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- التواصل المستمر مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة متخصصة فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتحديثهم حول حالة طلباتهم أو استفساراتهم بشكل منتظم
- متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان معالجتها في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان