مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التقدم المتواصل .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الحاسوبية الحديثة لتسجيل البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت ضغط العمل
- التزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بكفاءة وهدوء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها في النظام بشكل منتظم
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لإرضائهم
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذها بدقة وسرعة عالية
- تحسين تجربة العملاء من خلال التواصل الفعال وتحقيق التوقعات

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان