مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pioneer Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية للحفاظ على العلاقات الجيدة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم اقتراحات وتحسينات بناءً على ملاحظات العملاء لضمان تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم التقني للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء حتى حل المشكلة بالكامل والتأكد من رضاهم التام
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق وتقديم خدمة مميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان