مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة New Horizons Inc عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية لضمان التنسيق الجيد
- مهارات في تقديم التدريب والإرشادات للزملاء الجدد في القسم
- مهارات في استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول التي تعزز رضا العملاء وتلبي احتياجاتهم
- متابعة عملاء المنتجات والخدمات لضمان رضاهم المستمر وتحقيق ولائهم
- التنسيق مع الفرق المختلفة لتقديم حلول شاملة وفعّالة للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان