مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - FuturePath Co - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات إيجابية
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التزام قوي بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة وتطبيقها بدقة لضمان تحقيق معايير الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع توفير حلول مرضية للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات أو العروض الترويجية الجديدة
- تسجيل بيانات العملاء والاحتفاظ بها بشكل آمن ودقيق في أنظمة الشركة
- متابعة شكاوى العملاء حتى يتم حلها بالكامل مع ضمان رضا العميل التام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتحسين تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان