مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النجاح الساطع إنها فاتحة باب التوظيف في قسم نفس مجال الشرك.

نبحث عن ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

ندور على عندهم القدرة على العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بعد الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء
- المعرفة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الطلبات في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم وتعزيز رضاهم
- استخدام برامج الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقييم مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين العمليات استنادًا إلى التعليقات
- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان