مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Helix Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم تقني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم تقني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم تقني - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريب للمستخدمين الجدد وتوضيح كيفية استخدام الأنظمة البرمجية
- القدرة على استخدام أدوات الصيانة الإلكترونية لتشخيص المشاكل وإصلاحها
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية بطريقة فعّالة
- مهارات تنظيمية لترتيب الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- القدرة على تحسين مستوى الدعم الفني بشكل مستمر بناءً على تقييمات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتحليل المشاكل التقنية المرسلة من خلال مختلف القنوات
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال تذاكر الدعم
- تحديث الأنظمة والبرامج بشكل دوري لضمان الأداء الأمثل للمعدات
- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين استراتيجيات الدعم الفني وتقديم حلول فعّالة
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات التقنية المتكررة وتحليل أسبابها لتطوير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

موظف دعم تقني للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان