مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - United Systems - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام اليومية بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم دعم فني وإرشادي للعملاء لضمان تعامل سلس ومريح
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لتوثيق وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات لمعالجة أي شكوى أو طلب يقدمه العميل بشكل فوري
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم

المهام:

- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم بشأن خدمات ديوان الخدمة المدنية
- تحديث وتوثيق بيانات العملاء في النظام بما يضمن دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال
- الحفاظ على بيئة عمل مهنية وودية لتوفير تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ديوان الخدمة المدنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان