مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Summit Innovations لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية واستخدام البرامج الخاصة بتسجيل وتحديث بيانات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تسجيل وتقارير جميع التفاعلات مع العملاء لضمان مهنية الخدمة وتحقيق معايير الجودة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل شامل وفعال
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل التغييرات في الطلبات أو استفسارات حول الفواتير

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان