مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Elite Dynamics
تبحث الشركة عن رئيس قسم الدعم الفني للتوظيف بتلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لتقديم التوجيه والتعليمات الفنية للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- القدرة على استخدام تقنيات وتقارير الأداء لتحليل وتحسين تقديم الدعم الفني
- معرفة شاملة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في تقديم الدعم الفني وحل المشكلات
- مهارات تحليل المشكلات الفنية بسرعة وبدقة لضمان تقديم حلول فعّالة للمشاكل التقنية
- القدرة على التكيف مع التغيرات التقنية السريعة وضمان تقديم حلول مبتكرة لمشاكل الدعم

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مراقبة الأداء الفني لفريق الدعم وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين أداء العمل
- تحسين الأنظمة والأدوات المستخدمة في تقديم الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- فحص الأنظمة والأجهزة بشكل دوري لضمان خلوها من الأعطال التقنية والعمل على إصلاحها
- تنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم الدعم التقني المطلوب وتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

وظائف رئيس قسم الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان