مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Impact Co , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لتحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق ومهذب
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وتقديم الحلول الفعالة والمهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمتغيرة
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وقدرة على تقديم المشورة اللازمة للعملاء

المهام:

- معالجة الطلبات الواردة من العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل جميع استفسارات العملاء وملاحظاتهم في نظام قاعدة البيانات بشكل دقيق
- إجراء متابعة بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان