مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن VisionTech Hub عن حاجتها إلى موظفين في مجالات المبيعات.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إلمام بإجراءات ومعايير الجودة في خدمة العملاء لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- مهارات التواصل الممتازة للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني بعد كل تفاعل مع العميل
- تقديم المشورة والإجابة على أسئلة العملاء حول منتجات الشركة وخدماتها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لضمان معالجة احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- توفير الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المتاحة وحل أي مشاكل تقنية تواجههم

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة بي نت البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان