مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Endeavor Solutions عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل النزاعات وتحقيق رضاهم
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التواصل مع العملاء بطرق مهنية وفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- تقديم الدعم الكامل للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بي نت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان