مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Spark Systems عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي خدمة العملاء بمنطقة تلمسان.

نتطلع إلى وجود محترفين في في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نقدم حوافز مميزة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع فرق العمل الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة بشكل يحقق رضا العملاء ويلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام وتقديم الدعم الفعال للعملاء في أي وقت
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع حالات الطوارئ والإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وزيادة رضا العملاء من خلال تقديم حلول مرنة

المهام:

- استقبال العملاء في المتاجر أو عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم المساعدة اللازمة لهم بشكل احترافي
- تقديم حلول للمشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم التام
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لضمان استفادتهم القصوى
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة ومرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان