مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التحدي لوظيفة موظف خدمة العملاء

المواصفات :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات تواصل عالية مع العملاء والاستماع الجيد لمشكلاتهم
- مهارات في تحديد المشكلات وإيجاد الحلول التي ترضي العميل
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة ومرنة بما يتناسب مع سياسات الشركة
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دقيق ومهني

المهام:

- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الجيد والمثمر
- الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء وفقاً للمعايير المعتمدة
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء عند الحاجة لمساعدتهم في حل مشاكلهم
- التعامل مع طلبات العملاء والقيام بتنفيذها بكفاءة وفعالية
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان