مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Bright Future Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تعلم الأنظمة والبرامج الجديدة بسرعة والتكيف مع التقنيات الحديثة في مجال الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء باستخدام أساليب حديثة ومهنية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وإيجاد حلول تلبي احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث المعلومات عند الحاجة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العميل
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الحلول المطلوبة في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة زين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان