مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المستقبل المستدام عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تحقيق أفضل الحلول لكلا الطرفين
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتوثيق المعلومات وتنظيم العمل بشكل جيد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل في بيئة عمل جماعية
- مهارات العمل تحت الضغط والإدارة الجيدة للوقت أثناء التعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- حل المشاكل الفنية والإجرائية للعملاء والعمل على تحسين طرق التعامل معهم
- متابعة استفسارات العملاء والإجابة عليها بوضوح وبشكل يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليل نتائج الاستجابة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء عبر استجابة سريعة لملاحظاتهم واقتراحاتهم
- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع النظام لتوثيق البيانات والتأكد من متابعتها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان