مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Technologies إنها تبحث عن موظفين بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للعمل في خدمة عملاء في تلمسان.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مكافآت زينة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في التعامل مع العملاء حتى في الأوقات الصعبة
- مهارات العمل ضمن فريق من موظفي خدمة العملاء لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على إقناع العملاء بالحلول المناسبة لهم وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التعامل مع البرامج الحاسوبية المستخدمة في إدارة خدمة العملاء مثل برامج CRM
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وبناء الثقة المستمرة معهم

المهام:

- التعامل مع جميع وسائل التواصل الخاصة بالشركة لضمان وصول الخدمة للعملاء بشكل فعال
- الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات العملاء ومتابعتها لضمان استكمالها بنجاح
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان