مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Paradigm Shift Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسب متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بطريقة مهذبة وسريعة لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبسرعة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء CRM بفعالية لتتبع التفاعلات وحل المشكلات بسرعة
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير وتقديم الدعم الفوري للعملاء في أي وقت

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعل مع العملاء وحل المشكلات عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد يواجهونها في منتجات الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويل المواقف السلبية إلى فرص لحل المشاكل بشكل إيجابي
- ضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وتقديم تجربة سلسة تساعد في تعزيز ولائهم ورضاهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان