مرجان

وصف الوظيفة

تسعد شركة Prime Edge Inc عن فتح مسمى وظيفي جديد استثنائية في تخصص الأعمال في موقع تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات عالية في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, خبرة في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمتميزين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات في تقديم إرشادات واضحة ومهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات إدارية قوية لتنظيم البيانات وتخزين المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل منظم
- القدرة على التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة ومعالجة أي مشكلة قد تحدث
- مهارات عالية في إدارة الوقت للرد على أكبر عدد من العملاء في وقت محدود

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تتطلب شرحًا تفصيليًا للعملاء
- التنسيق مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لكافة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة لضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وتوضيح تفاصيل الطلبات
- تنسيق مع الأقسام الداخلية مثل التسويق والمبيعات لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان