مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Elite Holdings عن تقديم مقترح وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تدور عن فرص جديدة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذلك نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل تلمسان.

نحن نرى بأهمية الإبداع والجد في المهنة ونسعى لجلب الأشخاص الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة عندما إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الفريق إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والتقدم العملي لذلك نود أن نتلقى منك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- أداء الأنشطة الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية ومقدرة في الشغل أسفل الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالشكاوى والعملاء لتحديد مجالات التحسين
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تتناسب مع احتياجات العميل والشركة على حد سواء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتسجيل واسترجاع المعلومات

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان ولائهم وثقتهم المستمرة في الشركة
- متابعة تقديم الحلول للعملاء بعد حل المشكلات لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة وحلها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تقنية مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

وظائف خدمة عملاء لشباب في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان