مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Velocity Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بهدوء وحرفية أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على تعلم وتطبيق السياسات والإجراءات الجديدة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب وفعال لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- الإلمام بالقوانين والإجراءات الخاصة بالعمل لضمان التوافق مع متطلبات خدمة العملاء
- مهارات الكتابة والتواصل الكتابي الفعال للرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل إلغاء الخدمات أو تعديل المعلومات
- تقديم ملاحظات بناءة لتحسين العمليات الداخلية وتجربة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وإبلاغ الأقسام المختصة لحلها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء بشكل يومي للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بأسرع وقت
- تقديم حلول مهنية للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان