مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها FuturePath Co , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء عن بعد , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة البيانات الإلكترونية وحفظ معلومات العملاء في أنظمة الحوسبة السحابية بشكل آمن
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول الأمثل بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل عن بعد واستخدام الأدوات الرقمية في التواصل
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد الرسائل الإلكترونية والتقارير الخاصة بالعملاء
- مهارات التواصل الجيد عبر الإنترنت لشرح الحلول للعملاء بأسلوب مبسط وواضح

المهام:

- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة وحفظ تاريخ التفاعلات
- التعامل مع طلبات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم باستخدام أدوات الاتصال عن بعد
- التأكد من استخدام الأدوات المناسبة لتقديم الدعم وضمان التعامل مع العملاء بشكل فعال
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
- توفير تعليمات خطوة بخطوة للعملاء عبر الإنترنت لحل مشكلاتهم الفنية

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

وظائف شغل أون لاين في الرفاع الغربي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان