مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Pathfinder Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على متطلباتهم
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات في إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء عبر التفاعل الفعّال والمساعدة الشخصية
- مساعدة العملاء في معالجة طلباتهم والإجابة على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة مشكلات العملاء وضمان سرعة الحل
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات أو تقديم المشورة حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

مطلوب موظفين للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان