مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Growth Hub إنها تبحث عن كفاءات في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

نتمنى نشوف لهم خبرة في العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التقنيات الجديدة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق المعلومات وتقديم التقارير

المهام:

- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على تعليقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان