مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Unity Enterprises عن عرض عرض عمل مميزة في تخصص التكنولوجيا في موقع تلمسان.

نسعى لجذب متميزين في مجالات مناسبة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات التقنية.
مع التفاني والالتزام.
سوف نوفر مميزات متعددة للمبدعين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر مختلف قنوات الاتصال
- مهارات تنظيم البيانات وإدخالها في الأنظمة بشكل دقيق ومتسق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع الحفاظ على الجودة العالية في تقديم الخدمة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب الأساسية ومتقدمة مثل برامج إدارة العملاء وأنظمة CRM
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء وتنفيذها بكل دقة واحترافية

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة أو شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها بأسرع وقت
- متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من معالجتها في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشركة
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة وإجابة استفساراتهم الفنية أو التجارية
- الإشراف على وتوثيق الطلبات والمشاكل التي يتم حلها لضمان الجودة العالية
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

مطلوب مساعد في شركة اتحاد عذيب للاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان