مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Phoenix Holdings , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل محترف
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء تتناسب مع احتياجاتهم ورغباتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفعّال للعملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة منهم
- تقديم حلول فورية للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم خلال التعامل مع الشركة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها إلى فرص للتحسين
- متابعة تفاعل العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة التفوق العالمي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان