مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Eagle Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل مكتوبة وشفهية عالية لضمان تقديم استجابة واضحة ومهنية للعملاء
- مهارات في العمل الجماعي لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء ضمن الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر

المهام:

- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- متابعة الطلبات وتقديم تقارير دقيقة للعملاء حول حالة طلباتهم من البداية حتى النهاية
- العمل بشكل مباشر مع فرق الدعم الفني لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء
- تقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان حصولهم على تجربة مرضية ومميزة مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الجفالي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان