مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Matrix Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة من خلال إدارة الملفات والمستندات الخاصة بالعملاء
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع العملاء بطرق احترافية لضمان رضاهم التام بشكل مستمر

المهام:

- إتمام إجراءات الدفع والتأكد من دقة الفواتير وعمليات الدفع الخاصة بالعملاء
- حل المشكلات الفنية والتقنية التي قد يواجهها العملاء في المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة تقييمات العملاء والتأكد من تلقي التعليقات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- استقبال العملاء ومعالجة استفساراتهم وضمان تجربة عملاء مريحة ومرضية
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لحل أي مشكلات يواجهونها في عملية الشراء أو الاستخدام

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان