مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Dynamics عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل احترافي

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وزيادة مستوى الخدمة
- تحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء وتحسين العمليات بناءً على النتائج
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أهداف الخدمة
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع الملاحظات وتحسين الخدمة
- حضور الاجتماعات الدورية لتحديث المعلومات ومناقشة التحديات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان