مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التفوق الذهبي عن إطلاق وظيفة شاغرة استثنائية في صناعة التسويق في موقع تلمسان.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مميزة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في الأدوات التقنية.
كذلك القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مميزات متعددة للمبدعين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- معرفة كاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة في تحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بمرونة وسرعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع قاعدة البيانات الخاصة بها
- مهارات التفاعل مع العملاء بلطف واحترافية لضمان تقديم تجربة خدمة ممتازة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها على الفور لضمان تقديم إجابات دقيقة وموثوقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتعريفهم بالعروض الحالية
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات في النظام بشكل دقيق ومنظم
- متابعة طلبات العملاء وحل الشكاوى بطريقة فعالة وسريعة بما يضمن رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع عملية الشحن والتسليم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة الشاهين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان