مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Urban Insights - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل هادئ وفعّال وتقديم حلول فورية
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق المختلفة لتقديم حلول شاملة للعملاء
- مهارات العمل في بيئات متعددة الثقافات والتفاعل مع عملاء من خلفيات متنوعة

المهام:

- تقديم الدعم التقني للعملاء في حال وجود مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير خدمة متميزة والتفاعل الإيجابي معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان