مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التحدي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لحالة العملاء لضمان تقديم الحلول المثلى لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات ومتابعة الطلبات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم أولويات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم توصيات ونصائح مفيدة لهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بما يتناسب مع سياسات الشركة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة تلبي احتياجات وتوقعات العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان