مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المتواصل .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تنظيم وتحديد أولويات المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال دون التأثير على الجودة
- مهارات في فهم المنتجات والخدمات المقدمة لتمكين تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزملاء والعمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث السجلات بسهولة

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء عند الحاجة لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الجودة والامتثال للمعايير المعتمدة
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف موظفين في شركة العيون اليقظة المحدودة للخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان