مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Titanium Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة
- القدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لزيادة رضاهم وولائهم
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على ردود الفعل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة وبطريقة مهنية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة لزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتحسين التجربة بناءً على الملاحظات والاقتراحات
- بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تجميع ملاحظات العملاء وتحليلها
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لتحقيق احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان