مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Unity Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء والتفاعل معها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معرفة بأنظمة وإجراءات العمل الداخلية للشركة لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات اللوجستية للعملاء المتطلبين

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
- التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ الخدمات بأعلى جودة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- تحديث سجلات العملاء بانتظام لمتابعة استفساراتهم ومشاكلهم وحلها في أسرع وقت
- مساعدة العملاء في التعرف على منتجات الشركة واختيار الأنسب لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان