مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BrightWay Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتقديم حلول مناسبة للمشاكل الطارئة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بسرعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم والتوجهات السوقية

المهام:

- تنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم والتوجهات الجديدة في السوق
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لضمان تحسين الجودة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان