مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الأمانة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات في الأنظمة والإجراءات الجديدة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل مشكلاتهم وتقديم المساعدة المطلوبة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في النظام لضمان الدقة
- تقديم الدعم والمساعدة للفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير خدمة متكاملة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ومهني لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة المياه الوطنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان