مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بLegacy Growth للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتلمسان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة التي قد تنشأ أثناء تفاعل العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسب لإدخال البيانات والبحث في سجلات العملاء

المهام:

- التواصل مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يرضيهم ويسهم في تحسين الخدمة
- توثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان المراجعة المستقبلية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات الجديدة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان