مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Clarity Innovations بخصوص إتاحة إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تسعى حول تحديات جديدة وتحب العمل في محیط ديناميكية فإننا نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في العمل نسعى لجذب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا تمتلك المعرفة والقدرة في العمل الفريق وإذا كان لديك حاجة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نود أن نتلقى منك

تتضمن الواجبات المعينة:
- القيام الوظائف اليومية بدقة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المهام المحددة
- المساهمة داخل تطوير خطط التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل تعليمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة على الشغل أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام في فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والواضحة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الإلمام باستخدام تقنيات الكمبيوتر وبرامج الدعم الفني الخاصة بالخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات عمل سريعة ومتطلبة
- التمتع بروح الفريق الواحد والعمل بفعالية ضمن مجموعة متعاونة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المحالة للجهات المعنية والتأكد من إنجازها بشكل صحيح
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الحلول المشتركة للعملاء
- تقديم الإرشادات والتوجيه للعملاء حول كيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بكفاءة عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان