مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الطليعة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالتعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- إتقان التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم المقترحات لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مباشر من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات من خلال تقديم حلول مهنية وعملية
- ضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال خدمة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان