مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Vertex Solutions عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وحلولها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام خدمات ومنتجات الشركة بشكل سليم
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال بما يحقق أقصى استفادة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم في حال وجود أي مشاكل أو طلبات تخص المنتجات أو الخدمات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء ومتابعة حالة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان