مرجان

وصف الوظيفة

الأفق المفتوح تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بشكل متزامن
- مهارات التواصل الفعال مع الأشخاص والتفاعل مع مختلف الشخصيات
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات في متابعة وتوثيق ملاحظات العملاء بشكل دقيق لتحسين الخدمة المستقبلية
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين التجربة والخدمات المقدمة

المهام:

- ضمان تنفيذ كافة المعايير المعتمدة من قبل الشركة في تقديم الخدمة للعملاء
- المشاركة في الأنشطة الترويجية والفعاليات لتسويق المنتجات والخدمات للشركة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة
- توفير معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول سياسات الشركة ومنتجاتها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان