مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Titan Innovations عن فرصة فريدة في قطاعات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل عالية للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة ومهنية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لها
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة لتوفير حلول سريعة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديثها بشكل دوري لضمان تنفيذها بسرعة ودقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل القضايا المشتركة التي تخص العملاء بشكل شامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن المشاكل والشكاوى التي تم حلها
- توفير الدعم للعملاء بشأن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة غين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان