مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Strive Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية بشكل عادل
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع تلك الاحتياجات
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفكير النقدي لحل مشكلات العملاء بشكل مبتكر وفعال

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول حالة خدمة العملاء وأداء الفريق وتحقيق الأهداف المحددة.
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتقديم المقترحات لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان