مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pioneer Edge , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- معرفة بأساليب التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشأن خدمات الشركة وحل المشكلات المتعلقة بها
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية وفعّالة لضمان رضا العميل
- متابعة حالة كل استفسار لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشاكل التقنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة عمانتل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان