مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - العطاء .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان راحة الضيوف
- القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط ومهام متعددة مع الحفاظ على التركيز
- مهارات تواصل قوية مع الزوار والعملاء لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- إلمام تام بسياسات الفندق والإجراءات المتبعة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- قدرة على تنسيق الأعمال مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان سير العمليات بشكل فعال

المهام:

- مساعدة الضيوف في إجراءات الحجز وتغيير التواريخ وتقديم الإرشادات حول الأنشطة المحلية
- استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم وتوجيههم إلى الغرف وتقديم المعلومات المتعلقة بالفندق
- التواصل مع الأقسام الأخرى مثل الصيانة والتدبير المنزلي لضمان راحة الضيوف
- التعامل مع جميع العمليات المالية المتعلقة بالحجوزات مثل الدفع واسترداد الأموال بشكل احترافي
- تقديم التقارير اليومية للإدارة حول مستوى الخدمة والمشاكل المحتملة التي يجب معالجتها

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

مطلوب موظف استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان