مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Frontline Innovations عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرمجيات المستخدمة في إدارة بيانات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في الحالات الطارئة وتقديم حلول فورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتوفير خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- حل مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم الشخصية
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم توصيات لزيادة رضاهم
- إدارة الشكاوى والمقترحات الواردة من العملاء بشكل احترافي ومهني
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تنظيم وتحديث تقارير العملاء المتعلقة بحل المشكلات والاستفسارات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة تجارية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان